1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
معلومات الهوية الشخصية: وتشمل (الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي) التي تزودنا بها عند إنشاء حساب أو التواصل مع الدعم الفني.
بيانات الدفع والمعاملات: عند قيامك بعمليات شراء، نجمع تفاصيل المعاملة. (ملاحظة: يتم معالجة بيانات بطاقات الائتمان عبر مزودي خدمات دفع مشفرين ومعتمدين، ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الحساسة على خوادمنا).
البيانات التقنية وسجلات الاستخدام: نجمع تلقائياً معلومات مثل عنوان البروتوكول الرقمي (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها داخل المنصة وتوقيت الزيارة.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم الخدمة: إنشاء حسابك وتزويدك بالوصول إلى أدوات وميزات منصة تام.
الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية التي قد تواجهك.
التسويق والتواصل: إرسال تحديثات المنصة، النشرات الإخبارية، والعروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمن والحماية: الكشف عن الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية وحماية سلامة مستخدمينا.
تحسين الأداء: إجراء تحليلات إحصائية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتطوير ميزات جديدة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية للآخرين. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
مزودو الخدمات: مع شركات موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل استضافة المواقع، خدمات البريد الإلكتروني، بوابات الدفع).
الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات قانونية صالحة من السلطات الحكومية.
نقل الأعمال: في حالة اندماج المنصة أو بيعها، يتم نقل البيانات كجزء من الأصول التجارية مع الالتزام بنفس معايير الخصوصية.
4. حماية وأمن البيانات
نطبق معايير أمنية تقنية وإدارية صارمة (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح. ومع ذلك، يرجى تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5. حقوقك كمستخدم
بموجب قوانين حماية البيانات، لديك الحقوق التالية:
حق الوصول: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا في ظروف معينة.
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
6. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً (أو السن القانوني في دولتك). نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عمداً، وإذا علمنا بذلك، سنقوم بحذفها فوراً.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للمتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات هنا، وننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.